Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site L’élan des cœurs résilients. Je publie ces Conditions Générales de Vente pour définir le cadre légal de nos échanges commerciaux. En achetant un guide sur ce site, vous acceptez pleinement les termes décrits ci-dessous.

Objet des prestations

Je propose à la vente des ressources numériques (E-books au format PDF). Ces documents visent à vous accompagner dans une démarche de clarification et de reconstruction personnelle face à l’emprise. Je conçois chaque guide avec une approche sensorielle pour vous aider à écouter vos propres alertes.

Processus de commande et Prix

Vous trouverez les tarifs de chaque guide directement sur leur page de présentation. J’indique les prix en euros toutes taxes comprises (TTC). Je me réserve le droit de modifier mes tarifs à tout moment, mais je facture toujours le produit sur la base du prix affiché lors de votre validation de commande.

Paiement sécurisé et protection

Pour garantir votre sécurité, j’utilise des plateformes de paiement reconnues. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou via un compte sécurisé. À aucun moment, je ne collecte ou ne conserve vos coordonnées bancaires. Ce processus garantit une transaction discrète et fiable.

Livraison immédiate des guides

Une fois que vous validez votre paiement, j’envoie automatiquement un lien de téléchargement à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Je vous conseille de vérifier vos courriers indésirables (spams) si le message n’apparaît pas dans les minutes qui suivent. En cas de difficulté technique, je reste disponible pour vous renvoyer le fichier manuellement.

Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l’exécution a commencé. En validant votre achat, vous renoncez expressément à ce droit, car l’accès au guide est instantané.

Responsabilité et Confidentialité

Je m’engage à protéger votre anonymat lors de chaque transaction. Pour comprendre comment je gère vos informations personnelles, je vous invite à consulter ma Politique de Confidentialité
Bien que je mette tout mon cœur dans la rédaction de ces guides, ils ne remplacent pas un suivi médical. Pour toute question sur vos droits, vous pouvez visiter le site officiel Service-Public.fr.